Last updated: August 2026
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Monique Hedges, trading as LunaCalm
Switzerland
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If you sign up for our free Sleep or Breathwork guide, or subscribe to the LunaCalm newsletter, your email address (and name, if provided) is stored with Brevo SAS, an email marketing platform based in the EU. Brevo is used to deliver your requested guide and — only if you have separately opted in — to send occasional newsletters about LunaCalm's services, packages, and news. Newsletters are not sent on a fixed schedule; they go out only when there is something genuinely worth sharing.
You can unsubscribe at any time using the link included in every email, or by contacting hello@lunacalm.ch. Brevo processes data under its own privacy policy: brevo.com/legal/privacypolicy
Information you share through the LunaCalm Intake Questionnaire, Sleep Diary, consultation notes, and WhatsApp check-in messages — including personal, health, and wellbeing details — is stored securely on a private local system on my device. It is never uploaded to cloud storage.
Consultations take place via Zoom (Zoom Video Communications, Inc., USA) or in person. Ongoing check-in support during your package takes place via WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd / Meta). Payment is processed via TWINT. Each of these services processes data under its own privacy policy. I only share what is necessary to deliver the service — for example, your name and contact details for scheduling. Some of these providers may process data outside Switzerland; where this happens, we ensure adequate data protection through appropriate contractual or other legally recognised safeguards.
To generate personalised guidance, I may use an AI tool (Claude by Anthropic). Only a small, relevant excerpt of your session data is transmitted for this purpose — it is not linked to your identity, and is processed under the privacy and retention settings that apply to the account used. Anthropic's privacy policy: anthropic.com/legal/privacy
As part of my professional training, anonymised information about our work together may be discussed with my course supervisor for educational and supervision purposes. Information that identifies you or your child will not be shared for this purpose without your explicit consent.
You may request access to, correction of, or deletion of your data at any time by contacting hello@lunacalm.ch. Client data is retained for a maximum of 3 years after our work together ends.
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Stand: August 2026
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Beratungen finden über Zoom (Zoom Video Communications, Inc., USA) oder persönlich statt. Der laufende Check-in-Support während deines Pakets erfolgt über WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd / Meta). Zahlungen werden über TWINT abgewickelt. Jeder dieser Dienste verarbeitet Daten gemäss seiner eigenen Datenschutzerklärung. Ich gebe nur das weiter, was für die Erbringung der Leistung notwendig ist — zum Beispiel deinen Namen und deine Kontaktdaten für die Terminplanung. Einige dieser Anbieter können Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten; in diesem Fall stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau durch geeignete vertragliche oder andere gesetzlich anerkannte Garantien sicher.
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